Hotline

Aktualisierung: 07.04.2017

Die LfF-Hotline ist die erste Anlaufstelle für Sachbearbeiter und Verfahrensbetreuer. Sie fungiert als Bindeglied zwischen Anwender-/Betreuer und der Fachabteilung, der Programmierung und der Systemverwaltung.

Bei Anfragen/Problemen bezüglich der einzelnen Verfahren steht Ihnen die LfF-Hotline gerne zur Verfügung. Bitte beachten Sie hierzu die Zuständigkeiten und Kontaktdaten!

Wir empfehlen Ihnen, sich für das E-Mail-Abo anzumelden. Sie werden dann bei Störungen zeitnah per E-Mail informiert.

Infotext:

Bei Anfragen bezügerechtlicher Art (z.B. Bezügemitteilung, Beihilfe) bitten wir Sie, sich an die zuständige Stelle zu wenden. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse entnehmen Sie Ihrer Bezügemitteilung bzw. Ihrem Beihilfebescheid. Das dort angegebene Aktenzeichen ist für eine schnelle Zuordnung zur richtigen Arbeitsgruppe erforderlich.

Bei allgemeinen Fragen an das Landesamt für Finanzen wenden Sie sich bitte an die angegebene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse der jeweiligen Dienststelle. Informationen zu den einzelnen Dienst-/Bearbeitungsstellen und Abteilungen finden Sie unter Das Landesamt/Adressen.

Weitere Informationen zu Zuständigkeiten stehen unter Das Landesamt/Organisation/Zuständigkeiten zur Verfügung.

Zuständigkeiten

Beispielbild für Link zu aktuellem Hinweis  Aktuelle Hinweise zu den einzelnen Bereichen rufen Sie hier auf.

Verfahren/Bereich Aktueller Hinweis Telefon E-Mail
Allgemeine Informationen zu den Verfahren Aktuelle Hinweise anzeigen    
BayIVS   0941 5044-3500 servicedesk@lff.bayern.de
BayLern®     baylern_service@lff.bayern.de
BayRKS   0941 5044-3500 rks_service@lff.bayern.de
BayRMS   0941 5044-3500 rks_service@lff.bayern.de
BayZeit   0941 5044-3615 bayZeit_service@lff.bayern.de
Citrix-Benutzerkennung (deaktiviert/Kennung vergessen)   0941 5044-3500 servicedesk@lff.bayern.de
DB-Online (Vorverfahren Deutsche Bahn)     DBOnline.Service@lff.bayern.de
IHV Mittelbewirtschaftung, Benutzerverwaltung und Verfahrensadministration (Bereich Dienststellenverwaltung)   0941 5044-3500 servicedesk@lff.bayern.de
IHV Mittelplanung, Restebearbeitung, Verfahrensadministration (Bereich Bestandsdaten)   089 7624-1222 hotline@lff.bayern.de
Internet-(Proxy-)Problem   089 7624-1222 hotline@lff.bayern.de
KABU/KABU light   089 7624-1222
089 7624-1262
hotline@lff.bayern.de
Eva.Markus-Buchner@lff.bayern.de
KLR   0941 5044-3500 servicedesk@lff.bayern.de
Mitarbeiterservice Bayern (Digitaler Ordner, Reisemanagement, Beihilfeantrag)   0941 5044-3500 servicedesk@lff.bayern.de
Netz(LAN/WAN)-Probleme   089 7624-1222 hotline@lff.bayern.de
Softwarevertrieb, Auslieferung, allgemeine technische Fragen   0941 5044-3340 vertrieb@lff.bayern.de
Terminalserver-Anwendungen (Technische Fragen)   0941 5044-3500 servicedesk@lff.bayern.de